CANADA

Spécialiste Produit

locationMontréal - Quebec (QC),

atPixMob

Estimated salary $15 an hour

Job Description:

ESKI compte trois marques qui desservent différents marchés: PixMob, klik et Safeteams. Notre mission est de faire vivre des expériences mémorables à travers nos technologies portées. PixMob sert à créer des effets lumineux immersifs durant des spectacles et événements, intégrant ainsi l’audience dans les jeux de lumière. Klik est un puissant outil de soutien au réseautage et d’échange d’information destiné aux événements corporatifs. Safeteams est notre plus récente invention. Ce produit permet le traçage de contacts et est doté d’un outil d’analyse de contagion efficace.


Le design et l’innovation sont au cœur de notre ADN. L’agilité est un élément essentiel de notre culture, car notre domaine d’activité requiert des ajustements fréquents pour demeurer à l’avant-garde des tendances. Notre équipe partage quelques traits communs, dont une grande curiosité intellectuelle, l’humilité et la recherche de l’excellence. Nous formons une mosaïque complémentaire de cultures, personnalités et croyances, dont plusieurs ont eu des parcours non standards. Nous travaillons fort et célébrons nos succès avec conviction.


Votre rôle dans notre équipe

  • Exécuter des projets du client, de la formation et de l'assistance aux utilisateurs dans la configuration et l'installation de la technologie Safeteams
  • Contribuer à identifier les pistes d’améliorations au sein de notre service de la gestion de l’expérience client et optimiser nos pratiques de déploiement technologique
  • Chercher à atteindre de hauts standards d'expérience du service et de l’expérience client
  • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour représenter nos clients et partager leurs feedback pour influencer l'évolution de nos produits et processus
  • Travailler main dans la main avec les chargés de comptes et élaborer un plan d'intégration adapté pour l'installation du produit Safeteams chez
nos clients
  • Organiser et dispenser des formations aux équipes clients sur l'utilisation et la promotion du produit Safeteams auprès de leurs équipes
  • Participer de manière proactive à la création de nouveau matériel de formation à usage interne et externe
  • Observer les évolutions technologiques internes et les contraintes pour bien les articuler auprès des clients

  • Vous êtes fait pour ce rôle si vous correspondez aux critères suivants

    • Capacité démontrée à établir des relations positives avec les intervenants et à agir en tant que conseiller de confiance
    • Capacité éprouvée de gestion du temps et de priorisation pour fournir des résultats et respecter les délais de plusieurs installations simultanées.
    • Excellentes compétences en communication parlée et écrite (français et anglais)
    • Solide éthique de travail
    • Capacité à travailler dans un environnement de travail au rythme rapide
    • Attitude positive & motivée

    Atouts

    • Expérience avec Salesforce ou dans l'industrie industrielle est un atout majeur
    • 3+ années d'expérience en B2B, intégration client de plateforme SaaS et / ou expérience relation client

    Ce que nous offrons

    • Une culture d’entreprise stimulante, dont vous participerez à l’évolution au fil du temps
    • 4 semaines de vacances par année
    • Un horaire flexible
    • Une assurance collective attrayante
    • Des collègues de travail créatifs et brillants

    Veuillez transmettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via ce formulaire.

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous ne communiquerons cependant qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.

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