CANADA

Superviseur de zone locale

locationCampbellton - New Brunswick (NB),

atCanada Post - Postes Canada

Estimated salary $3,208 - $3,896 a month

Job Description:

Numéro de la demande d’emploi : 87483
Fonction administrative : Opérations de livraison
Ville principale : Campbellton
Emplacement(s) supplémentaire(s) :
Province : Nouveau-Brunswick
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Classification et niveau d’employé : OP 01
Heures de travail :
Nombre de postes vacants : 1
Salaire :
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2020/12/24

Description de l'emploi

Relevant du chef de zone locale (CZL), le titulaire supervise les activités d'une équipe d'employés de livraison affectés à une installation afin de veiller au respect des procédures adéquates dans la manipulation et la livraison des liasses de relais de courrier, ainsi que dans l'administration des fonds recueillis. Il s'assure que les procédures, les pratiques et les règlements en matière de sécurité, ainsi que les engagements relatifs au service de la Société sont respectés. Il entretient de bonnes relations publiques avec les clients. Il aide le chef de zone locale avec les opérations quotidiennes à l'installation.

Responsabilités professionnelles

  • Planifier, diriger et examiner l'exploitation quotidienne d'une unité de travail afin d'assurer le tri, l'acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures et consignes de la Société.


  • Planifier les tâches et les assigner au personnel pour assurer le tri du courrier et la dotation de tous les itinéraires; déterminer si l'effectif de relève est nécessaire et autoriser le travail en heures supplémentaires, au besoin.


  • Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise en fonction des procédés et du système de mesure des itinéraires. Déterminer si les nouveaux points de remise respectent les exigences de service de livraison et proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison si nécessaire. Consulter les agents chargés de la mesure des itinéraires et collaborer avec eux pour apporter des modifications aux itinéraires dans le centre de livraison.


  • Évaluer et mettre à jour les itinéraires des employés membres des FFRS à partir d'un système de la Société. Effectuer aussi des observations en route, au besoin, mais au moins deux fois par année.


  • Vérifier régulièrement le rendement et l'apparence des employés de livraison sur les itinéraires pour s'assurer qu'ils respectent les itinéraires, le code vestimentaire officiel et les méthodes de livraison appropriées. Former les nouveaux employés pour leurs diverses responsabilités et leur enseigner les nouvelles méthodes et procédures.


  • Superviser, encadrer, guider et diriger les employés. Superviser la dotation, l'élaboration des objectifs et la gestion du rendement, y compris la gestion des présences. Résoudre les problèmes de personnel, y compris prendre les mesures disciplinaires nécessaires. Consulter les Relations du travail et (ou) les représentants syndicaux pour l'application des modalités de la convention collective; discuter avec les délégués syndicaux des divers problèmes et changements de différents domaines, notamment la sécurité, les heures supplémentaires et l'évaluation des itinéraires, et tenter de résoudre les plaintes avant qu'un grief soit déposé. Créer des occasions d'apprentissage et de transfert des connaissances pour le personnel attitré.

Responsabilités professionnelles (suite)

  • Promouvoir et mettre en vigueur des programmes de santé et sécurité au travail pour l'équipe attitrée. Encadrer et diriger les employés pour les questions de pratiques de travail sécuritaire en vue de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mener des enquêtes sur les accidents et faire des rapports sur les incidents. S'attaquer aux problèmes de santé et de sécurité et les résoudre efficacement en temps opportun. Mener des inspections de sécurité et prendre les mesures correctives nécessaires pour rectifier les conditions de travail dangereuses.


  • Gérer le procédé lié aux bons électroniques, entrer les données des employés, des volumes et de l'adressage dans les systèmes de la Société, rédiger des rapports afin de surveiller le rendement, déterminer les améliorations possibles, contrôler les coûts opérationnels et atteindre les objectifs.


  • Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.


  • Signaler au gestionnaire les réparations apportées aux bâtiments, au matériel d'exploitation et aux biens; surveiller la situation, faire le suivi avec le tiers approprié et prendre des mesures correctives, au besoin.


  • Faire preuve de professionnalisme et s'assurer que l'expérience du client est la priorité dans le cas d'enquêtes et dans le règlement des problèmes et plaintes des clients en matière de service.


  • Mener des enquêtes sur les obstacles à la
livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p. ex. boîte aux lettres cassée, chien en liberté, construction). Signaler le problème au client pour qu'il puisse le régler ou pour trouver une autre manière de procéder jusqu'à ce que la condition dangereuse soit réglée. Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.


  • S'acquitter d'autres tâches connexes.

Critères d’admissibilité

Formation

  • Diplôme d'études secondaires ou formation générale (FG) (une expérience équivalente peut être acceptée à la place du diplôme d’études secondaires)


Expérience

  • Au moins une année d'expérience à gérer une équipe OU Au moins deux années d'expérience à travailler dans une équipe faisant partie d'un milieu syndiqué.
  • Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).


Autres exigences

  • Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
  • Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après:

a) ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années

b) ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude

c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.

Autres informations

Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité.


Équité en matière d’emploi
Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.


Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.


Mesures d’adaptation
Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi ou d’un test, nous vous prions de mentionner si vous avez besoin de mesures d’adaptation.


Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.


Nos comportements propres au leadership et valeurs de la Société :
Prise de décisions – Champion de l’organisation qui prend des risques calculés et des décisions prudentes et logiques au sujet de questions actuelles, des occasions futures et des exigences en matière de ressources en temps opportun et de façon réfléchie, qui cadrent avec les intérêts supérieurs de la Société.
Responsabilisation – Personne qui vise l’excellence en matière de rendement, qui assume les décisions et les mesures prises et tient les subalternes directs responsables, mais qui tire aussi des leçons de ses erreurs lorsque les résultats prévus ne sont pas atteints.
Orientation commerciale – Personne proactive qui comprend la nature concurrentielle des activités de l’entreprise et qui s’engage à assurer la viabilité de l’entreprise grâce à un excellent service à la clientèle et à de nouvelles occasions d’affaires.
Exécution – Personne motivée et ayant des objectifs qui agit avec un sentiment d’urgence et atteint ses objectifs à temps et selon le budget, en gérant efficacement les défis et les situations ambiguës.
Direction des personnes – Excellent communicateur et chef qui incite l’engagement des autres, les motive et les inspire dans le but d’atteindre les résultats et qui encourage l’épanouissement personnel et la recherche de meilleures façons de faire les choses.


Nos valeurs
Les valeurs de Postes Canada reflètent les principes, les croyances et les aspirations qui guident notre comportement et façonnent notre culture.
Transformation – Nous innovons et nous nous transformons pour connaître du succès sur le marché.
Clients – Nous servons les Canadiens avec fierté et passion.
Intégrité – Nous agissons de manière responsable et avec intégrité.
Respect – Nous nous traitons mutuellement avec équité et respect.
Sécurité – Nous nous engageons à assurer un environnement sain et sécuritaire pour toutes les parties intéressées.

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